CDB - Inteligência Diagnóstica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/12/2025 às 13:09

ID: 235434579

Boa tarde
Fiz uma mamografia na UNIDADE CDB LABORATORIO na Unidade da Borba Agato na Av Adolfo Pinheiros 2366 .
Precisei das imagens impressas pois a médica precisava comparar com o n9vo exame que pediu pra repetir depois de 6 meses .
Entrei em contato com o CDB via WhatsApp no número ***** em OUTUBRO , paguei um portador (MOTO BOY) ir retirar na Unidade do CDB da Ana Rosa que ja acho um absurdo que você não pode pegar os exames impressos de imagens na Unidade que vc fez por conta de ser próximo de onde mora ou do trabalho .
Como ja fazia mais de 6 meses tinha que solicitar as imagens novamente e que em 5 dias úteis estaria disponível.
Mandei o portador pela 2 vez e estava sem sistema .
Pediu novamente pois nao constava a minha solicitação devido a PROBLEMA DE SISTEMA DO CDB , solicitei e paguei o moto boy pela 3 vez .
Isso ja em novembro , chegando lá novamente dias depois estava sem sistema .
Com toda essa falta de organização do TI sistema do CDB, eu paguei 4veses um portador, isso e uma falta de respeito com o cliente .
No dia 28/11 enviei mensagens no WhatsApp indignada e pedindo uma solução e que me enviassem um portador do laboratório, pago por eles pois o erro não foi meu , por um acaso iriam me ressarcir as 4 vezes que paguei p a retirada do exame , sendo que por incompetência e falta de respeito deles ?
Dia 28/11 ela disse que não constava no sistema de novo , e que iriam resolver e me enviar o mais rápido possível.
Cobrei várias vezes , dia 05/12 a ***** responsavel pelo setor de entrega de exames, e queriam que eu fosse retirar pessoalmente novamente , me recusei e disse que o minino que podiam fazer era arcar com o custo e me entregar em casa .
Verificou com o setor responsável e no dia 09/12 me disse que me enviaram como CORTESIA do motoboy e que eu não pagaria nada pelo serviço , o mínimo.
Cancelei minha consulta tres vezes por conta da falta de respeito do CDB e por terem profissionais nao preparados para resolver o problema com o cliente .
Desde o dia 09/12 estou esperando o meu exame , tive que desmarcar meu médico pela 4 vez .
No dia 13/11 cobrei uma posição pelo WhatsApp e visualizam e não respondem minhas mensagem , me ignoram.
Eu nunca vi um laboratório tao despreparado p acharem solução para um problema.
Minha primeira experiência com vocês foi péssima, trabalho na área médica e não recomendarei este laboratório NUNCA e ainda falarei mal , contando a falta de consideração com o ser humano.
Segue a foto com a mensagem dela 09/11