CDB não responde questionamento sobre resultados de exames..
Não respondida
São Paulo - SP
24/09/2026 às 15:27
ID: 259974831
Ainda sobre Cdb - Reclame aqui - 257819381. Dia 08/09 recebi e-mail do CDB, enviando senha para acessar resultados dos exames. Dia 09/09 respondi questionando que foram 03 exames e só veio 01 resultado, se o resultado englobava os 03 exames. Não responderam. Reenviei o questionamento dia 14 e 17/09. No dia 17 perguntei se o CDB queria que eu reclamasse de novo no Reclame Aqui. Responderam que já haviam enviado a senha, se eu tinha alguma dúvida (Já encaminhamos a senha de acesso. Gostaríamos de saber se ainda precisa de algum suporte e como podemos ajudá-la.). Isso mostra que nem sequer CDB lê os e-mails que enviamos. Deve ser alguma máquina que responde e não humano..
Respondi novamente que SIM. Escrevi de novo o questionamento e nada de resposta..
Ontem, dia 23 enviei novamente e informei que ia abrir outra reclamação e por isso estou aqui..
CDB continua não atendendo nenhuma ligação e esse "[email protected]" não está nem aí em resolver um problema tão simples, rápido, mas necessário.
É vergonhosa a falta de respeito para com o paciente. Nunca vi isso em nenhum laboratório.
Quero saber se vai ficar por isso mesmo ou se terei a resposta que preciso..
" Senhores, Conseguimos acessar os resultados da Jandyra, porém, foram solicitados 03 exames e só consta 01 resultado. Ele engloba os resultados dos 03 exames?
40105075 1 PROVA DE FUNCAO PULMONAR COMPLETA OU ESPIROMETRIA
40105032 1 DETERMINACAO DOS VOLUMES PULMONARES POR PLETISMOGRAFIA
40105040 1 MEDIDA DA DIFUSAO DO MONOXIDO DE CARBONO
No aguardo de esclarecimentos, agradecemos.