CDB - Inteligência Diagnóstica

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Santana de Parnaíba - SP

11/09/2022 às 23:37

ID: 149983825

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10/09/******* fui ao CDB fazer exames de sangue. Ao abrir a ficha perguntei se haveria possibilidade de encaixe de alguns exames de imagem, a atendente disse que sim, também informei a dificuldade em puncionar minha veia, por isso queria passar com a enfermeira que estou habituada, a mesma me disse que a profissional não está mais na unidade mas que tinha outra enfermeira que tem mão leve. Me foi dito, que meu convênio não estava autorizando alguns exames de sangue e de imagem. Liguei para o plano e me foi informado que não tenho carências e que estavam liberado, o problema provavelmente era o sistema do laboratório, foi dito para o laboratório ligar na rede de referenciado e informar o problema.
Depois de mais de 1 hora para abrir a ficha finalmente me chamaram para colher o sangue e para minha surpresa a enfermeira que a atendente falou que tem mão leve já tinha ido embora e a que me atendeu não achou minha veia e disse que era melhor eu ir com a profissional que já estava habituada. Pedi então na recepção para cancelar meu exame. Subi no quinto andar para fazer os exames de imagem e deixei meu pedido na porta como me foi orientado no térreo, fiquei esperando por uns 20 minutos, então fui falar com a recepção do Andar, ela me falou para passar a porta e levar a ficha, para minha surpresa tinha 4 enfermeiras conversando. E uma delas me falou que o médico tinha ido tomar café porque já tinha atendido todos os pacientes do horário da manhã.
Desci no térreo e pedi para cancelar também os exames de imagem.
Resumindo: perdi mais de 2 horas para não realizar nenhum exame.
Atendimento de péssima qualidade!