Descaso ou má administração?! Adeus CDB!!!!!!
Em réplica
São Paulo - SP
07/02/2025 às 09:31
ID: 209315295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de 06/02/******* estive na unidade Borba Gatos as 8:21 para fazer 4 exames. Demorou 1 hora e trinta minutos só pra abrir a ficha na recepção. Todos examanes marcados com horários foram atrasados e por incrível que pareça consegui fugir de lá só as 13:30h. Foram 5 horas dentro daquele inferno. Sou paciente deles há muitos anos e nunca presenciei tamanha desorganização. É uma pena um laboratório que sempre foi referência estar sendo administrado assim. Das duas uma, ou é má administração ou má fé mesmo. Não dou um ano para abrir falência. É uma pena!!!!!!!!
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 13:13
Prezado Sr. Wilson, boa tarde.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Direcionamos à área responsável para atuação, e lhe posicionaremos assim que tivermos a devolutiva.
Foi gerado um número de protocolo que é: 9889353.
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - CDB - Centro de Diagnósticos Brasil
E-mail: *******
Réplica da empresa
19/02/2025 às 15:39
Prezado Sr. Wilson, boa tarde.
Encaminhado mensagem através de resposta privada (Hugme) com tratativas referente sua manifestação.
Ressaltamos que lamentamos muito pelo ocorrido e lhe pedimos desculpas novamente.
Finalizamos assim as tratativas.
Permanecemos à disposição por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
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