Dificuldade de contato telefônico e tempo de espera excessivo

Prezado Sr. Morgan, bom dia.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

É importante lembrar que o atendimento é feito através de uma fila das ligações, e a espera pode variar conforme o horário do dia. Pela experiência geral, após as 18h/19h a espera costuma ser menor durante a semana.

Nossa Central de Atendimento 11 5908 7222 funciona para agendamento de exames de segundas às sextas-feiras das 07:00 às 20:00. Aos sábados das 07:00 às 15:00. Domingos não há atendimento.

Nosso WhatsApp: 11 93006 1820.

O telefone 11 4020 2169 é o atendimento Fale Conosco, para registro de reclamações e solicitações sobre o atendimento.

Para exames de baixa complexidade, é possível utilizar o portal do paciente www.cdb.com.br, botão "Meus Agendamentos" e "Agendar". Exames de média e alta complexidade (p.ex. com uso de contraste, sedação ou anestesia), recomendamos o agendamento pelo atendimento telefônico para detalhamento adequado do pedido médico.

Encaminhamos à equipe da central de atendimento o protocolo ***** para que possam promover ajustes na operação e aprimorar o atendimento.

Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.

Com isto, finalizamos as tratativas na plataforma.

Atenciosamente.

Central de Relacionamento com o Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - CDB - Centro de Diagnósticos Brasil
E-mail: [email protected]