Dificuldade em agendar exames e falta de canal de ouvidoria.
Em réplica
São Paulo - SP
16/07/2026 às 14:33
ID: 254092855
Estou há mais de 1h tentando agendar exames, não consegui pelo canal online, pois preciso de orientação. Não existe um canal de ouvidoria. A gente que lute.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 14:47
Prezada Sra. Margareth, boa tarde!
Somos da Central de Relacionamento ao Cliente do CDB e acompanhei sua manifestação.
Lamentamos profundamente o transtorno causado.
Gostaria de ressaltar que seus apontamentos foram devidamente acolhidos. O setor foi notificado. Isso reforça nosso compromisso contínuo em proporcionar uma experiência de atendimento eficiente e, acima de tudo, humanizada.
Desta forma, encerramos as tratativas referentes a esta manifestação na plataforma.
Permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais de comunicação para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - CDB - Centro de Diagnósticos Brasil
Réplica da empresa
31/07/2026 às 14:47
Prezada Sra. Margareth, boa tarde!
Somos da Central de Relacionamento ao Cliente do CDB e acompanhei sua manifestação.
Lamentamos profundamente o transtorno causado.
Gostaria de ressaltar que seus apontamentos foram devidamente acolhidos. O setor foi notificado. Isso reforça nosso compromisso contínuo em proporcionar uma experiência de atendimento eficiente e, acima de tudo, humanizada.
Desta forma, encerramos as tratativas referentes a esta manifestação na plataforma.
Permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais de comunicação para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - CDB - Centro de Diagnósticos Brasil
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 18:02
A grade o a atenção, mas a dificuldade continua a mesma. Infelizmente.