Impossibilidade de agendamento de Endoscopia Digestiva Alta (EDA) com sedação, má qualidade no atendimento e descaso
Não respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 09:27
ID: 251202305
Impossível agendamento de uma Endoscopia Digestiva Alta (EDA) com sedação pelos aplicativos indicados pelo laboratório.
Há uma semana tento realizar o agendamento pelo telefone já que o site e WhatsApp recomenda esse único meio de agendar esse exame, permanecendo diversas vezes mais de 30 minutos em espera sem sucesso. Ao tentar registrar uma reclamação, tive duas ligações encerradas durante o atendimento, sem resolução do problema. Inclusive a atendente ***** foi extremamente mal educada comigo.
Considero a situação desgastante, principalmente por se tratar de um exame solicitado para investigação médica em andamento.
Enviei um e-mail solicitando retorno com urgência para viabilizar o agendamento do exame e esclarecimentos sobre o atendimento recebido, sem retorno.
Descaso total.