Impossibilidade de agendar exame online e atendimento telefônico ineficiente e [Editado pelo Reclame Aqui].

Question

Estou tentando marcar um exame. No telefone ele refere que podemos agendar pelo site, mas o site diz que o meu exame tem que ser apenas por telefone.
Fiz uma ligação com mais de uma hora de duração, sem ser atendido. Na segunda, com 15 minutos de espera fui atendido, e o atendente finalizou a ligação por falta de interação, mas eu estava conversando com ele e ele entendeu o que eu havia falado até então.
É [Editado pelo Reclame Aqui] isso. Se há mais gente atendendo, faz sentido abrir mão de um pedaço do lucro, contratar mais atendentes e não nos submeter a isso.