Laudo de Exame Atrasado e Dificuldade de Contato com a Central de Atendimento e Unidade

Question

Eu não queria vir aqui reclamar, mas como é impossível falar com alguém por telefone, essa é a minha tentativa.
Eu fiz um exame e o resultado deveria estar disponível a partir do dia 26/05, mas o laudo está atrasado, repito, o LAUDO não saiu, apenas o exame de imagem.

Não consigo contato com ninguém, não consigo falar na unidade pois parece que há um número somente para todas as unidades e esse número não funciona.

Preciso que me deem um posicionamento porque tenho retorno semana que vem.

Accepted Answer

Prezada Sra. Fernanda, bom dia.

Somos da Central de Relacionamento ao Cliente do CDB e acompanhei sua manifestação.

Em contato com o setor responsável, fomos informados de que foi realizado o contato para darmos andamento nas tratativas.

Lamentamos profundamente o transtorno causado.

Gostaria de ressaltar que seus apontamentos foram devidamente acolhidos. A unidade foi notificada. Isso reforça nosso compromisso contínuo em proporcionar uma experiência de atendimento eficiente e, acima de tudo, humanizada.

Desta forma, encerramos as tratativas referentes a esta manifestação na plataforma.

Permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais de comunicação para qualquer necessidade.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento com o Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - CDB - Centro de Diagnósticos Brasil

Laudo de Exame Atrasado e Dificuldade de Contato com a Central de Atendimento e Unidade

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor