CDB - Inteligência Diagnóstica

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São Paulo - SP

15/07/2026 às 16:29

ID: 254007689

CDB inteligência Diagnóstica ? hahaha
Mau atendimento do começo ao fim.
Minha mãe condições especiais pois não anda , foi fazer o exame de Doppler carótidas e mapa 03.07.26, foi atendida depois de 2 horas após o horário agendado. O atendimento já começa "MAU".
O resultado do Mapa, somente ficou pronto no dia 14.07.26 , muita demora para sair o laudo.
Minha mãe tem cardiologista no dia 17.07, então ai começou o estresse para conseguir o resultado.
O CDB manda pegar o exame no aplicativo ou site deles.
Mas não funciona , passei o dia 14.07 tentando pegar , mas o sistema caótico deles não dava acesso.
Tentei ligar VÁRIAS VEZES pelo telefone 3230-1010, quando colocava o ramal "resultados " deixam aguardando e ninguém atende , se colocava no ramal de agendamento , demora um pouco mais atendia. Cheguei a ficar esperando por 37 minutos. Fazendo o paciente de bobo aguardando, pois ninguém atende o ramal de resultados.
Então resolvi ir até o CDB do Borba Gato, a onde minha mãe fez os exames.
Ao chegar a recepcionista disse que os resultados seriam em outro endereço, no CDB Ana Rosa.
Absurdo ter que ir quase no centro para pegar o resultado, pois o sistema deles é precário, EU TENHO CULPA?, não aceitei a resposta e solicitei alguém da administração para resolver.
Mas após 25 minutos , veio o atendente ERIKE que após 20 minutos , conseguiu mandar para o meu whatsapp para eu imprimir em casa.
Eu solicitei se poderia imprimir para mim, e a resposta foi não tem como, ainda mentiu que a impressora só imprimi preto e branco e o medico não iria aceitar.
Muita [Editado pelo Reclame Aqui], não custava nada , era 5 folhas somente.
È dever, obrigação o laboratório entregar o resultado , já esta pago. CDB esta muito mau administrado, economizando até em papel e tinta de impressora , a que ponto o CDB chegou ?
RESUMINDO : péssimo atendimento ao fazer o exame; péssimo atendimento por telefone; péssimo atendimento para receber e retirar o resultado.
NOTA ZEROOOO PARA O CDB.