Não agendamento

Question

Já fiz uma reclamação, deram uma resposta padrão e não me responderam mais..Quero marcar um exame e não consigo. Pelo site, mostra que tem o dia disponível mas não deixa reservar, pelo whats, não tem a opção de reservar, pois direciona para o site e pelo telefone, tbm não tem a opção de reservar.Fica difícil assim, não consigo falar com um atendente e não consigo fazer o agendamento de um exame.

Accepted Answer

Prezada Sra. John, bom dia.

Somos da Central de Relacionamento ao Cliente do CDB e acompanhei sua manifestação.

Em contato com o setor responsável, fomos informados de que o agendamento foi realizado.

Lamentamos profundamente o transtorno causado.

Gostaria de ressaltar que seus apontamentos foram devidamente acolhidos. A unidade foi notificada. Isso reforça nosso compromisso contínuo em proporcionar uma experiência de atendimento eficiente e, acima de tudo, humanizada.

Desta forma, encerramos as tratativas referentes a esta manifestação na plataforma.

Permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais de comunicação para qualquer necessidade.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento com o Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - CDB - Centro de Diagnósticos Brasil

Não agendamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor