Não consigo falar com o atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
17/04/2025 às 17:32
ID: 215043937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei para o resultado dos exames serem entregues em minha casa pelo moto-boy para o dia 14/04 e até agora não recebi os exames e não consigo falar com ninguém na CDB. Exames em nome de ***** - CPF *****
Atend.: *****
Pront.: *****
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Resposta da empresa
18/04/2025 às 07:40
Prezada Sra. Onete, bom dia.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Direcionamos à área responsável para atuação, e lhe posicionaremos assim que tivermos a devolutiva.
Foi gerado um número de protocolo que é: 9948338.
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - CDB - Centro de Diagnósticos Brasil
E-mail: *******
Réplica do consumidor
18/04/2025 às 11:10
Fico no aguardo
Réplica da empresa
07/06/2025 às 08:09
Prezada Sra. Onete, bom dia.
Conforme retorno do setor responsável, as tratativas pertinentes à sua manifestação já foram finalizadas.
Ressaltamos que lamentamos muito pelo ocorrido e lhe pedimos desculpas.
Finalizamos assim as tratativas nesta plataforma.
Permanecemos à disposição por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - CDB - Centro de Diagnósticos Brasil
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
07/06/2025 às 16:54
Tive dificuldade de entrar em contato com eles através de e-mail, telefone e whatsApp. Lamentável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4