Não existe atendimento do SAC/ouvidoria
Não resolvido
Cotia - SP
15/05/2024 às 08:44
ID: 188810289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO laudo do meu exame veio ERRADO e é impossível falar no SAC! te passam telefone, não atendem. Se vc liga na unidade, te transferem e ninguém atende. Ninguém resolve ou atende solicitação.
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 12:30
Prezada Sra. Suelen, boa tarde.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Houve tentativas de contato telefônico realizado na data de hoje (15/05/*******), porém sem sucesso.
Encaminhado e-mail para averiguarmos maiores informações referente sua manifestação.
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - CDB - Centro de Diagnósticos Brasil
E-mail: *******
Réplica da empresa
15/05/2024 às 15:42
Prezada Sra. Suelen, boa tarde.
Direcionamos à área responsável para atuação, e lhe posicionaremos assim que tivermos a devolutiva.
Foi gerado um número de protocolo que é: 9652486.
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - CDB - Centro de Diagnósticos Brasil
E-mail: *******
Réplica do consumidor
16/05/2024 às 15:48
Não houve tentativa de ligação, pois não mostra nem chamada perdida.
Não atendem nem posicionam quanto tempo pra resolver o problema. Não há controle de qualidade, o médico que emitiu o laudo nem deve ter lido o que foi pedido. Com certeza não retorno mais.
Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 15:48
tudo ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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