Não pude fazer minha tomografia no CDB por alergia antiga e me negaram o pedido médico
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
24/09/2026 às 17:48
ID: 259989911
Hoje, 24/09/2026, tinha uma tomografia agendada pelo Sepaco no CDB da Praça do Trator, em Mogi das Cruzes. O exame exigia 4 horas de jejum, que cumpri corretamente.
Ao chegar, fiquei esperando por bastante tempo apenas para abrirem minha ficha. Depois, preenchi toda a documentação e continuei aguardando para realizar o exame. Somente depois de toda essa espera fui informado de que não poderia fazer a tomografia por causa de uma reação alérgica leve a contraste ocorrida há anos.
O absurdo é que, depois dessa reação leve, já realizei três exames com contraste no próprio CDB, sem qualquer problema, além de já ter realizado exame com contraste no próprio Sepaco, em São Paulo, também sem intercorrências.
Se havia alguma restrição ou necessidade de avaliação médica adicional, isso deveria ter sido verificado antes de eu comparecer à unidade, evitando que eu fizesse jejum, me deslocasse até o local, esperasse para abrir a ficha e preenchesse toda a documentação.
Além disso, não me devolveram o pedido médico, a ficha preenchida e a autorização/liberação do Sepaco.
Considero o atendimento desrespeitoso e incompatível com um prestador credenciado pelo Sepaco. Solicito que o Sepaco apure o ocorrido, confirme que não haverá qualquer cobrança pelo exame não realizado e tome providências em relação ao CDB.
Aguardo uma solução e uma resposta formal.