CDB - Inteligência Diagnóstica

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São Paulo - SP

11/12/2025 às 05:45

ID: 234401067

O laboratório não realiza mais a entrega de resultados de exames, antes podíamos retirar na unidade da Ana Rosa mesmo tendo feito em outra unidade era só lá até então ao meu ver nada prático. Mas até fui uma vez para pegar resultados de exames os quais preciso manter acompanhamento médico. Agora recentemente realizei uns exames de RM fui informada que não posso mais retirar os exames tenho que pedir por um App e pagar o motoboy para a entrega que não é feita imediata, [Editado pelo Reclame Aqui] o exame já é pago e é um direito meu ter o resultado em mãos vou realizar minha cirurgia no dia 12/12/2025 e devido a urgência não posso aguardar a entrega, não posso retirar pq o laboratório informa que não tem mais a retirada presencial que pra mim é bem melhor devido minha urgência, o médico quer as imagens e os demais exames impressos para a cirurgia e eu vou ter que pagar um valor [Editado pelo Reclame Aqui] para imprimir documentos que são meus por direito uma vez que foi pago os exames. Como assim CDB NÃO POSSO RETIRAR MEUS RESULTADOS? Nenhum cirurgiao e anestesista vai ficar abrindo exames no site. Vou ter que pagar algo que é meu por direito. Fiz exames em outro laboratório tive meus resultados entregue em mãos e na mesma unidade onde foi realizado. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] um [Editado pelo Reclame Aqui], uma falta de respeito com cliente. Ressonância, Tc, Ultrassom entre outros são exames de imagens e é preciso ser guardado para uma possível conferência médica. Quem paga meu prejuízo quem arcar com essa falta de respeito de vcs? EU? Ah sem contar manda entrar em contato com fale conosco que nunca atende WhatsApp não responde também [Editado pelo Reclame Aqui].