Cobrança indevida no SERASA de dívida prescrita de curso

Bom dia.

Falo referente a uma divida que não pode ser cobrada nem negativar o nome de alguém, pois ja prescreveu, gostaria de falar sobre uma cobrança que está sendo feita no SERASA 8 anos depois do curso assinado.

Falo referente ao curso no nome de *****.

Fomos informados sobre a cobrança via serasa, não fomos acionados anteriormente referente a essa divida, referente a isso, o contrato foi assinado a 8 anos atras, não podendo haver negativação conforme o "CDC, art. 43.

Posto isso, preciso de uma devolutiva o mais rápido possível visto que o número disponivel no site não esta cadastrado no wpp.

Solicito que enviem para o e-mail > ***** e/ ou para o wpp *****, os seguintes documentos:

Contrato Original;

Data de contratação;

Data exata do vencimento;

Quais mensalidades ficaram em aberto;

Valor original de cada parcela;

Claúsula contratual que prevê juros/ multa;

memória de cáculo;

histórico de eventuais cobranças;

Comprovação de que a dívida pertence realmente a pessoa;

Acionei vocês via Instagram, conforme link direto do site e tive a resposta que não atendem por aquele canal e fui direcionado ao App, porém, a mensagem não chegou e consequentemente não tive devolutiva, por isso tentei contato via wpp pelo número do site e esse número não está no wpp.

* Referente a essa divida, o CDC Código de defesa do consumidor, determina no ar.43, que informações negativadas não podem permanecer nos cadastros de consumidores por mais de 5 anos.

* O STJ consolidou que esse prazo de 5 anos começa a contar no dia seguinte do vencimento da dívida, e não a partir da data em que a empresa decide negativar.

* Além disso, para dívidas líquidas documentadas, o Código Civil prevê, em regra, prazo de 5 anos para cobrança judicial.

Posto isso, solicito a imediata retirada da divida do SERASA, envio dos documentos solicitados acima para avaliação do caso.

Devido a dificuldade de contato com vocês, também estou registrando o ocorrido no PROCON e Consumidor.Gov.