O que aconteceu
No dia 13 de maio de 2025 fiz uma compra no cartão de crédito na loja Vide Editorial. Recebi um email com o conteúdo descrevendo os dados da compra. Ao acessar a conta do site, lá diz não haver nenhuma compra. No app do banco que utilizo está normalmente a cobrança na fatura do próximo mês, isto é, junho. Ao entrar em contato com o suporte, a atendente simplesmente diz que não caiu na conta deles e não informa mais nada.
A loja demora demais em trazer informações e orientações para o cliente. Infelizmente ao fim do dia cancelarei a compra se não obtiver uma solução.