Péssimo atendimento

Question

Estou tentando agendar um exame com urgência para tratamento de hipertireoidismo e no telefone o atendente dá risada do nosso problema e não resolve informando que deve ser feito o atendimento pelo WhatsApp, que demoram cerca de 2h para responder vagamente e não fazem o agendamento.
Infelizmente não tenho outro laboratório para realizar este procedimento e estou a mercê deste laboratório.