Cobrança excessiva após vazamento de gás e vistoria da Naturgy
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 11:55
ID: 255676985
Me mudei a pouco tempo para o apartamento que estou e o gás estava desligado.
Quando a Naturgy foi lá religar, após a minha chegada, detectaram que algumas mudanças de seguranças precisavam ser feitas antes de religar.
Fiz as mudanças, a vistoria foi lá, se não me engano no dia 10/06, fez a vistoria, trocou a mangueira do fogão e religou o gás. Desde desse dia, passamos a sentir cheiro de gás na casa, mas era fraco. O cheiro foi aumentando cada vez mais, até que ficou muito forte. As mangueiras do fogão e do aquecedor ficaram incluisve com selos comprovandfo que foram aplicadas pela naturgy.
Foi quando liguei para a urgênica, eles foram lá, identificaram o vazamento na torneira do fogão e cortaram o gás. me disseram para chamar a manutenção e após feito iriam lá religar. Assim foi feito. Agora minha fatura beio mais que o dobro do preço habitual e recebi a resposta de que a empresa não se responsabiliza pelo preço exarcebado em função do vazamento.