Demora no envio de laudo de vistoria para reparos de gás

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/07/2025 às 08:34

ID: 223038553

Solicitei a troca de titularidade e vistoria para liberação do fornecimento de gás em minha residência, o técnico compareceu dia 23/07, fez a vistoria e constatou que precisava de alguns reparos.
Não me deu nenhum laudo por escrito, e até agora não recebi laudo por e-mail, para iniciar os reparos.
Já solicitei por diversas vezes o laudo por e-mail, eles dizem que irão enviar e não chega nada.
Estou sem gás, não posso cozinhar, e não posso utilizar chuveiro quente.

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Resposta da empresa

28/07/2025 às 09:57

Olá Tatiele,
 
Conforme sua ******* de forma privada o laudo.

Atenciosamente,

Equipe de Ouvidoria Naturgy
Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

28/07/2025 às 10:25

Após a reclamação, tive retorno rápido por parte da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10