Demora no envio de laudo de vistoria para reparos de gás

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/07/2025 às 08:34
ID: 223038553
Solicitei a troca de titularidade e vistoria para liberação do fornecimento de gás em minha residência, o técnico compareceu dia 23/07, fez a vistoria e constatou que precisava de alguns reparos.
Não me deu nenhum laudo por escrito, e até agora não recebi laudo por e-mail, para iniciar os reparos.
Já solicitei por diversas vezes o laudo por e-mail, eles dizem que irão enviar e não chega nada.
Estou sem gás, não posso cozinhar, e não posso utilizar chuveiro quente.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 09:57
Olá Tatiele,
Conforme sua ******* de forma privada o laudo.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Naturgy
Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 10:25
Após a reclamação, tive retorno rápido por parte da empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10