Não respondida

Fui cobrado indevidamente por um aumento abusivo de consumo de gás

Naturgy Rio de Janeiro

cidade: Itaboraí

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Venho através desde informar que o valor ***** venc ***** - N do cliente *****. A cobrança está sendo abusiva e ilegal, pois tem fácil acesso ao medidor, o mês referência todos os finais de semanas não estava em casa, então já coloca por aí mais ou menos 8 dias sem consumo de gás, feriados também não fiquei em casa, não vejo motivo de aumento de consumo, as agências reguladoras proibe cobrança por estática. Solicito que seja realizado, análise de consumo pois não aceito o valor cobrado, espero que seja resolvido, quero um laudo que mostre a marcação de consumo presencialmente por um funcionário. Sendo assim precisa ser avaliado, porque o consumo aumentou se a quantidade de dias em casa diminuiu. Aguardo retorno reembolso dos meses que foram cobrados por estimativa uma vez que essa prática é proibida.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade