Fui cobrado pelo gás do vizinho e agora meu gás foi cortado
Não respondida
Macaé - RJ
22/09/2026 às 08:39
ID: 259707207
Me mudei recentemente para um condomínio que utiliza os serviços da naturgy e precisei solicitar a transferencia de titularidade para o meu nome. Porém, eles não pedem um comprovante de residência, não comunicam o antigo titular e simplesmente transferiram a conta do apartamento errado para o meu nome. Paguei a conta de gás do meu vizinho por dois meses até percebermos o equívoco. Agora meu CPF simplesmente não consta mais cadastrado no sistema da empresa e a naturgy compareceu no meu apartamento hoje para cortar o meu gás, pois como eu paguei a conta errada (por erro deles), a do meu apartamento ficou em atraso. Tenho criança pequena em casa e agora vou ficar sem gás, pois não tenho como desembolsar o valor das parcelas que estão em atraso e ainda terei que pagar taxa de religamento. Se fizessem o mínimo de solicitar um comprovante de residência ou confirmar a troca de titularidade com o antigo titular, eu não precisaria passar por todo esse transtorno.