Gás Fraco CEG
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/12/2017 às 21:48
ID: 30908461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeslogo de manhã verifiquei que o fornecimento de gás estava fraco impedindo o uso seja no fogão seja no aquecimento de água no meu imóvel.
A CEG enviou um técnico que avaliou as instalações e disse que a pressão estava "normal".
Voltei a acionar a CEG que informou que enviaria outro técnico somente em 48h.
Nesses dois dias ficarei sem cozinhar e sem tomar banho quente?
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Resposta da empresa
05/12/2017 às 09:08
Olá, Evertom !
Informamos que recebemos sua mensagem e fizemos contato telefônico em 05/12/******* para transmitir os esclarecimentos sobre o fornecimento de Gás. O número de seu protocolo é 2-919407641.
Aproveitamos a oportunidade para nos desculpar pelo inconveniente causado e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer suas dúvidas. A sua opinião é muito importante para nós e vai contribuir para melhorar nosso atendimento e processos.
Lembre-se: você estará avaliando o meu atendimento. Após sua reclamação ser postada no Reclame Aqui, entramos em contato por telefone e realizamos toda a tratativa, visando sua satisfação.
Que tal você participar?
Passo a passo:
1 Faça seu login no site Reclame Aqui
2 No menu superior direito, clique em Minha conta e depois em Minhas reclamações
3 Clique no botão verde Responder/Avaliar e faça sua avaliação sobre o nosso atendimento prestado.
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Da próxima vez que precisar da gente, fale conosco através de nossos canais de relacionamento:
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Atenciosamente,
Tatiane,
Relacionamento Gás Natural Fenosa
Consideração final do consumidor
05/12/2017 às 13:30
Achei estranho o enfraquecimento do fornecimento de gás só para o meu imóvel.
Tive que tomar banho frio, almoçar e jantar fora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5