Mudança de Titularidade

Olá Joao.
Conforme contato, realizamos seu cadastro que não foi concluído pois consta serviço a ser realizado no titular anterior, iremos cancelar e retornar o contato com a conclusão da solicitação.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Reclame Aqui Naturgy

Olá Joao, tudo bem? Espero que sim! 😊 

Conforme contato, informamos que a mudança da conta para o seu nome no endereço solicitado , foi realizada com sucesso.

Em nosso sistema consta que o fornecimento do imóvel está ativo. Caso não esteja chegando gás no fogão e aquecedor,  basta ir até o medidor e abrir a válvula, mas antes confirme se todos os aparelhos a gás de sua residência estão fechados.

Ressaltamos que como o fornecimento consta como ativo, não será realizada nenhuma vistoria no seu imóvel.

Mas, por medida de segurança recomendamos que realize uma manutenção periódica com uma empresa particular do ramo gasista, na lista de empresas com selo Sindistal no site ou CREA.

Fatura por e-mail, o termo de adesão vai junto com a 1ª conta por e-mail.

Solicitação do débito automático, lembramos que o prazo de confirmação do débito automático junto ao seu banco leva em média em média 10 dias úteis.

Sobre a cobrança recebida para transferir titularidade, temos um setor específico para esses casos, pedimos que acesse o formulário no link https://******* , e anexe todas as evidências para análise.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Reclame Aqui Naturgy

Boa tarde, enviei todas as informações solicitadas quanto a página [Editado pelo Reclame Aqui] da Naturgy e meus dados para troca de titularidade. A empresa informa que sobre a cobrança dos *******,00 entrará em contato com a solução depois de análise. Outro Email informa que não se responsabiliza pela cobrança indevida. Já tenho 3 titularidades e não tenho dívida ou atraso com a Naturgy. Por isso mereço atenção e respeito como consumidor. Só posso avaliar o atendimento após a análise e resposta da empresa.