Não compareceram para consertar meu gás e não informaram o turno da visita
Não respondida
Belford Roxo - RJ
22/09/2026 às 11:20
ID: 259727967
Venho aqui mais uma vez reclamar da empresa Naturgy, eles haviam marcado uma visita para o dia 19 /09/2026 conforme documento em anexo e NÃO COMPARECERAM ( conforme documento em anexo) , continuando com a falta de zelo e festival de irresponsabilidades para com o cliente , que poder estar sendo devido às minhas reclamações, só agendaram a visita seguinte para o dia 22 dando sequência ao MARTÍRIO causado por não ter gás em casa , lembrando que possui idoso na residência e isso já se perdura por MAIS DE UMA SEMANA ! Reitero que nesse agendamento NÃO FOI INFORMADO HORÁRIO OU TURNO contrariando lei estadual e federal de tratamento com o consumidor que OBRIGA a informar o TURNO que irá fazer a visita!
INADMISSÍVEL ESSE TIPO DE CONDUTA DE UMA EMPRESA QUE DETÉM O MONOPÓLIO.