Não consigo solicitar segunda via da conta

Question

Como a Natutyg sempre atrasa a entrega da conta pelos correios, tomei por hábito imprimir a segunda via do site de vocês, porém não está aparecendo a opção de colocar o ano de ******* para imprimir a conta de janeiro, minha conta vence entre os dias doze e quinze. Com isso, não conseguirei pagar a conta e terei que pagar com juros quando chegar.

Accepted Answer

Olá, Juliano. Bom dia!

Agradecemos a oportunidade de te atender por aqui e lamentamos pelos eventuais transtornos.

Realizamos tentativas de contato por telefone em 10/01/******* as 08:57hrs, porém sem sucesso.

Enviamos ao seu e-mail cadastrado na plataforma, a segunda via de sua conta.

O contato seria para esclarecer que internamente já esta sendo verificado a atualização do site para que tenha acesso as faturas de ******* e confirmar se teria interesse em cadastrar o seu e-mail para recebimento mensal de suas faturas.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Reclame Aqui Naturgy

Não consigo solicitar segunda via da conta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor