Naturgy Rio de Janeiro

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Rio de Janeiro - RJ

05/08/2026 às 14:06

ID: 255692223

Eu solicitei um parcelamento e foi negado aí paguei a fatura normalmente, quando foi hoje fui realizar o pagamento da outra fatura e verifiquei que tinha um parcelamento KKK como assim se não foi autorizado.. Aí entrei em contato com a empresa e a menina me explicou que tinha sido autorizado um parcelamento, aí vem todas as perguntas se realizei o parcelamento, como foi consegui pagar a fatura, como consegui pedir no dia 15 um novo parcelamento das mesmas fatura com a inclusão de outra já que, já estava parcelado.. Aí entro em contato a informação e que ele valor seria abatido e que pagaria o restante mesmo assim o valor não bate ..
Será que pagaria a fatura atoa já que eu tinha parcelado
Será que ia pedir um parcelamento se já tinha feito.
Aí só quero que seja resolvido pois entrei em contato pelo chat e a funcionária finalizou o atendimento sem querer eu tivesse terminado de perguntar