Registro de medição do gás com defeito
Resolvido
Niterói - RJ
03/06/2026 às 15:42
ID: 250463289
Realizei uma reclamação sobre o registro de medição numero *****. No dia 25/05/26 abri uma contestação informando a murmuração de consumo do medidor que estava marcando cinco vezes o valor normal de consumo. Protocolo *****. Ja realizei diversas contatos até o momento não se há vazamento no registro ou foi erro de leitura. Se estiver com vazamento o condomínio todo pode explodir por negligência da empresa que não envia alguém capacitado para averiguar o que está ocorrendo. Dizerem que o prazo seria de dez dias úteis para uma averiguação do técnico. O problema é grave e ate o momento não resolvido
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:25
Olá, Reginaldo
Solicitamos algumas informações necessárias para dar prosseguimento ao seu atendimento. Verifique, por gentileza, a mensagem enviada privativamente.
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui - Ouvidoria Naturgy
Réplica da empresa
03/06/2026 às 18:09
Olá, Reginaldo
Verifique, por gentileza, a mensagem enviada privativamente.
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui - Ouvidoria Naturgy
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 18:13
Agradeço a intermediação para resolver em tempo hábil meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10