Não consigo cancelar meu plano OAB Turbo do CEISC por dificuldades financeiras

No dia 05/05/2026, contratei o Plano OAB Turbo do CEISC, no valor de R$ 1.517,08, parcelado em 12 vezes, justamente porque já estava enfrentando dificuldades financeiras.

Inclusive, durante o atendimento pelo WhatsApp, antes de finalizar a compra, expliquei à atendente que precisava aguardar a virada do meu cartão de crédito e que estava insegura em relação à contratação devido à minha situação financeira. Naquele momento, fui muito bem atendida, com toda a atenção e disponibilidade para realizar a venda.

Entretanto, no dia 13/05/2026, apenas um dia após o encerramento do prazo de arrependimento, solicitei o cancelamento do curso, explicando que havia tido despesas inesperadas e que não possuía condições financeiras de manter o pagamento das parcelas. Minha situação estava tão comprometida que eu sequer sabia se conseguiria arcar com a inscrição no Exame da OAB.

Apesar de todas as justificativas apresentadas e de o prazo ter sido ultrapassado por apenas um dia, o CEISC foi irredutível e simplesmente negou meu pedido, sem demonstrar qualquer disposição para analisar as particularidades da minha situação.

Compreendo que existe um prazo legal de sete dias para o arrependimento, mas considero extremamente injusta e inflexível a postura da instituição. Não estava solicitando o cancelamento meses depois da contratação, mas apenas oito dias após a compra.

É lamentável perceber que, no momento da venda, existe toda a atenção e compreensão com o consumidor, mas, quando ele enfrenta dificuldades e precisa de auxílio, a postura da instituição é completamente diferente.

Minha insatisfação não está relacionada à existência do prazo legal, mas à falta de sensibilidade, razoabilidade e consideração diante de uma situação financeira que já havia sido comunicada desde o primeiro contato comercial.