Solicito cancelamento do curso preparatório para OAB e estorno dos valores pagos

Solicito o cancelamento do curso e o estorno dos valores pagos

No dia 31/08/2026, realizei a compra de um curso preparatório do CEISC para o 48 Exame da OAB, incluindo o curso da 1 fase, 2 fase e prática.

Após a contratação, percebi uma situação que não havia considerado no momento da compra: não poderei realizar o 48 Exame da OAB, pois ainda não estarei no período da faculdade necessário para prestar o exame.

O calendário do 48 Exame prevê a inscrição entre os dias 28/09/2026 e 05/10/2026, e a 1 fase ocorrerá em 10/01/2027. No entanto, nessa oportunidade, ainda não estarei no último ano/dois últimos semestres da graduação, de modo que o curso adquirido não poderá ser utilizado para a finalidade que motivou a minha compra.

Assim que percebi essa situação, entrei em contato com o CEISC e solicitei o cancelamento da compra e o estorno dos valores pagos, justamente para evitar manter uma contratação que não conseguirei aproveitar para o exame para o qual foi adquirida.

Entendo que o CEISC informou que o prazo de 7 dias para cancelamento já passou. Tenho ciência disso e não estou tentando simplesmente utilizar o prazo de arrependimento após o seu encerramento.

O que estou solicitando é uma solução amigável diante da situação específica da minha contratação.

O curso foi adquirido pensando especificamente no 48 Exame. Além disso, não adquiri somente um conteúdo geral: contratei conjuntamente a preparação para a 1 fase, 2 fase e prática, que estão diretamente relacionadas às etapas do exame.

Por isso, não vejo sentido em manter uma contratação que não poderei usufruir da forma como pretendia. O fato de meu acesso à plataforma permanecer disponível não resolve a questão, pois não poderei prestar o exame para o qual adquiri o curso.

Também gostaria de esclarecer que, durante o processo de compra, realizei o cadastro, inseri os dados do cartão e escolhi a forma de parcelamento, mas não me recordo de ter sido apresentada, antes da conclusão do pagamento, uma informação clara sobre as condições de cancelamento que agora estão sendo utilizadas para negar o meu pedido.

Não estou buscando qualquer vantagem ou prejuízo para a empresa. Estou apenas tentando encontrar uma solução justa para uma contratação que, na prática, não conseguirei utilizar para a finalidade que motivou a compra.

Por isso, peço, por gentileza, que o CEISC reavalie o meu caso de forma individualizada e considere o cancelamento da contratação, com o respectivo estorno dos valores pagos.

Acredito que podemos resolver essa situação de forma amigável, sem a necessidade de qualquer outra medida.

Fico no aguardo de uma solução e agradeço desde já pela atenção.