Certificado de Conclusão do Ensino Fundamental e Médio EAD não aceito pela UNinove

Em 2006 fiz o ensino fundamental e médio a distância no centro educacional CEJABRASIL situado a na rua ***** precisei usar agora, do certificado de conclusão eles não aceitaram aqui na UNinove, falaram pra mim pedir a regularidade de estudo no portal de serviço do governo de SC mas não deu certo e agora não sei o que faço na época eu paguei e estudei todos os dias e realizei a prova e agora não tem validade. Me ajude por favor? Estou com os certificados do ensino fundamental e médio, assinadoo e reconhecido firma do diretor da mantenedora, *****, é ***** aguardo solução urgente !