Faculdade exige declaração de autorização de operação e conclusão de curso, mas CEJABRASIL não fornece retorno.

Ola , me chamo ***** , conclui o ensino médio em 2010 pelo cejabrasil , agora estou finalizando a faculdade nunca tive problemas com o certificado . Agora a faculdade me pediu uma declaração emitida pela secretaria de educação de Santa Catarina comprovando a autorização de operação do CEJABRASIL naquele estado e a conclusão do aluno naquele estabelecimento , já mandei e-mail solicitando ajuda no canal oficial de comunicação do cejabrasil ! Mais não tenho retorno!