Atraso na entrega de compra e falta de solução após contato com loja e Correios
Respondida
Taubaté - SP
11/04/2026 às 08:07
ID: 245770957
Fiz uma compra na loja Celavie no dia 07/03 e estava previsto para chegar dia 17/03 e até agora nada. Entrei em contato com a loja, abri manifestação nos correios e nada da minha encomenda chegar! Gostaria de uma resolução pro meu problema!!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 09:12
Olá, Julia! Como vai?
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno!
Para te dar um suporte mais ágil e personalizado, realizamos um contato com você via WhatsApp por meio de uma atendente especializada, que está acompanhando o seu caso de perto e pronta para te ajudar com a melhor solução, está bem?
Seguimos à disposição e vamos fazer o possível para resolver isso o quanto antes!
Atenciosamente,
Equipe CELAVIE < 33