Não consigo devolver minhas camisetas da Celavie e não consigo atendimento humano
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/09/2026 às 09:35
ID: 259083929
Comprei 3 camisetas na Celavie, tamanho P (geralmente visto PP). Pedido 63060.
As blusas não ficaram apertadas, mas marcam demais, apesar do tamanho maior.
Estou há dias tentando falar com um atendente porque não consigo solicitar a devolução pelo site. Entrei em contato pelo whatsapp e só a inteligência artifical me responde. Aparentemente o único jeito de conseguir falar com um ser humano é pelo reclame aqui.
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 08:30
Olá, Thaís! Tudo bem?
Sentimos muito pela dificuldade que você encontrou para conseguir atendimento e solicitar a devolução do seu pedido.
Verificamos a situação do pedido ***** e, para te ajudar com o processo de devolução, entramos em contato com você diretamente pelo WhatsApp.
Esperamos conseguir te auxiliar por lá e resolver tudo da melhor forma possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido!
Um grande abraço,
Equipe CELAVIE < 3