Pedido ***** não entregue, solicitação de estorno

Olá, Livanilda! Tudo bem?

Analisamos o seu caso e gostaríamos de esclarecer as informações sobre o andamento do seu pedido.

Verificamos que o seu pedido foi enviado dentro do prazo informado e os Correios realizaram as tentativas de entrega no endereço cadastrado. Como não houve atendimento no momento das tentativas, a encomenda entrou automaticamente em processo de devolução para a nossa loja, seguindo o fluxo dos Correios.

Neste momento, estamos acompanhando o retorno da encomenda e, assim que ela chegar ao nosso centro de distribuição, daremos continuidade à tratativa solicitada pelo WhatsApp.

Permanecemos à disposição para auxiliar durante todo o processo e, caso tenha qualquer dúvida, nosso atendimento seguirá ativo para ajudar!

Um grande abraço,
Equipe CELAVIE