Respondida

Cancelamento de conta

Celcoin Instituição de Pagamento

cidade: Santo André

O que aconteceu

Solicitei o cancelamento da conta criada pelo super sim mas ainda continua ativo no registrato

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4

Interações da reclamação

  1. Celcoin Instituição de Pagamento respondeu

    13/10/2026 às 15:42

    Olá Nathiely, boa tarde!

    Seja muito bem-vindo à Celcoin.

    Agradecemos por entrar em contato com a Celcoin através do Reclame Aqui.

    Gostaríamos de esclarecer que a Celcoin é uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. Embora nossa marca possa aparecer como vínculo no Registrato, nossa função é atuar exclusivamente como intermediários.

    Compreendemos que isso pode ter gerado dúvidas, e, para esclarecê-las, enviamos, de forma privada, os dados da empresa à qual sua conta está vinculada. Informamos que sua solicitação de encerramento de conta foi devidamente atendida e processada conforme solicitado.

    Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelos seguintes canais:

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    Telefone: (11) 5070- 8153

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Equipe de relacionamento Celcoin.