Fere os direitos dos consumidores

Primeiramente informamos que tivemos um problema com a nossa conta no Reclame Aqui, por isso a demora na resposta.

Rafaela, verificamos aqui e no seu contrato não consta produtos de fotografia.

A Celebre sempre trabalhou em um modelo muito transparente e diferente de todos as empresas do Mato Grosso, prezando sempre pela satisfação do cliente.

Temos uma outra empresa o Studio Celebre que faz as coberturas fotográficas, e por fazer parte do nosso grupo de empresas conseguimos para os nossos clientes que os pré - eventos sejam feitos como brindes, sem custo para o cliente.

No entanto, quando chega o encontro para a sessão de fotos para o convite, semana de eventos, os formandos interessados em ter os produtos de fotografia, sejam eles impressos ou digitais é preciso sim que o formando contrate algum pacote.

No seu caso você está em Sinop, nossos fotógrafos são de Cuiabá, por isso temos um custo também com transporte, hospedagem e alimentação.

Importante ressaltar que este valor citado de R$2.*******,00 é para confeccionar um album impresso e com a condição de você poder montar o seu álbum, escolher suas fotos e, além do álbum impresso, receber as imagens em formato digital em alta resolução.

Veja que é um modelo totalmente diferente do tradicional de exclusividade que você cita, que é nos casos que as empresas chegam com o album prontos, impressos, sem que você possa escolher suas fotos montar seu álbum, além dos preços abusivos e uma venda super agressiva. Não trabalhamos desta forma. Aqui na Celebre o cliente é respeitado e buscamos trazer sempre a melhor experiencia para o mesmo.

Outro ponto importante é que nosso cliente não tem nenhuma obrigação de compra. Esperamos ter esclarecido a forma como realizamos e entregamos o nosso trabalho, o qual não é a mesma modalidade que você citou. Ficamos à disposição.