O que aconteceu
Olá! Fiz uma compra pelo checkout dessa plataforma e recebi um e-mail com o link de acesso ao produto. Porém, ao clicar no link, em vez de ter acesso ao conteúdo adquirido, recebi apenas uma imagem e não consigo acessar o produto de forma alguma.
Já tentei solicitar o reembolso, mas não estou conseguindo
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Celetus respondeu
21/10/2026 às 09:10
Olá, Kaiky!
O seu reembolso referente a esta compra já foi aprovado e realizado com sucesso pela nossa plataforma!
Caso necessite do comprovante da transação para os seus registros, basta nos solicitar através do nosso suporte via WhatsApp no número (62) 8161-5682.