Torneira Celite preta descascando novamente, solicito troca por modelo cromado

Título: Torneira Celite voltou a descascar após a troca solicito substituição por modelo cromado

Esta reclamação é uma continuidade da reclamação de ID 222292827, referente a um conjunto de torneira preta Celite, para água quente e fria, adquirido por aproximadamente R$ 1.500,00, cujo acabamento começou a descascar com menos de seis meses de uso doméstico.

Após a reclamação anterior, a Celite realizou a troca da peça. Contudo, a peça substituída voltou a apresentar exatamente o mesmo problema: o acabamento preto está descascando e se soltando, deixando o metal exposto. Portanto, a providência adotada não resolveu o problema.

A repetição do defeito, inclusive na peça fornecida em substituição, indica um vício de qualidade do produto, que se manifesta com o uso um vício oculto e compromete sua aparência e a durabilidade esperada. Não se trata de desgaste anormal, mas de um problema recorrente no acabamento durante o uso doméstico.

É inaceitável que um produto desse valor apresente deterioração tão precoce e que, mesmo após a troca, o consumidor tenha de enfrentar novamente a mesma situação.

Solicito a substituição do conjunto por um modelo com acabamento metálico cromado, compatível com a instalação existente e equivalente em qualidade, valor e funcionalidade, para água quente e fria, sem qualquer custo adicional, inclusive quanto à substituição e instalação.

Não tenho interesse em receber outra peça com o mesmo acabamento preto, pois ele já apresentou falha tanto no produto original quanto na peça substituída. Quero uma solução definitiva, que ofereça a durabilidade e a qualidade esperadas pelo valor pago.

Aguardo uma resposta objetiva da Celite, com a indicação do modelo cromado proposto e do prazo para realizar a substituição.