Meu celular voltou a apresentar defeito após o conserto e não recebi o estorno
Não respondida
Campinas - SP
15/09/2026 às 21:01
ID: 259162093
No dia 30/08/26 , fui à loja Cellairis , CNPJ 64.911.055/0001-36 , que atende pela razão social Pulse Comércio de Acessórios Para Celulares LTDA , *****, Norte Shopping , Cachambi, Rio de Janeiro - RJ, CEP 20771-004 , a fim de consertar meu celular . O celular ficou pronto no mesmo dia mas ao chegar em casa o problema voltou a acontecer . Retornei à loja no dia 31/08 e consertaram o celular , porém chegando em casa o problema voltou . Voltei à loja nos dias 01/9 e 03/09 com o mesmo problema e o técnico me disse que tentaria pela terceira vez consertar mas se apresentasse defeito iria estornar minha compra.
No dia 04/09 , como o problema não foi solucionado , pedi o estorno do valor da compra que fiz no cartão de crédito. A atendente preencheu um recibo de devolução , em anexo , o qual diz que o estorno seria em 72 horas no cartão de crédito , o que não ocorreu até hoje.