Não consigo trocar película do celular que rachou em menos de 2 semanas
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2026 às 13:19
ID: 259503801
Realizei uma compra na loja do Shopping Tijuca no dia 5 de setembro, coloquei película no meu celular e nas câmeras, e me foi falado que teria 3 meses de garantia. Na quarta feira, dia 16 de setembro, todas as proteções da minha câmera estavam rachadas, não houve queda, nem bateu em canto nenhum para que acontecesse. Hoje, dia 19 de setembro, fui realizar a troca e eles alegaram que não tem garantia para rachado/quebrado, ou seja, não existe a garantia que foi informado por eles, paguei 200 reais por algo que em menos de 2 semanas, estragou. Um absurdo, não recomendo essa empresa. A atendente ainda falou que eu estrago as coisas com facilidade, sendo que, as que estavam no meu celular antes da troca, tinha mais de 5 meses e não tinha rachadura algum nelas. Pedi para a funcionária retirar todas as películas da minha câmera, porque estavam atrapalhando na hora de tirar fotos.
Oferecem garantia, mas na hora, falam qualquer coisa para alegar mau uso e não realizam a troca.