Compra cancelada duas vezes e não recebida no prazo, Mercado Livre
Respondida
Cajamar - SP
10/04/2026 às 17:24
ID: 245739369
Realizei a compra do pxn dv4 pelo mercado livre aonde falava que chegava no dia seguinte, comprei quinta feira e até quarta não chegou foi cancelado sozinho, após isso comprei novamente e tbm nao foi entregue e foi cancelado sozinho.um total descaso com o cliente tentei comprar 2 vezes ainda e não consegui !
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 14:09
Olá boa tarde Sr Leonardo!
Me chamo Roseane e sou responsável pelos casos em aberto do Reclame Aqui, peço desculpas pelo ocorrido e por compartilhar seu feedback conosco.
Entrei em contato com Sr pelo N informado acima para juntos encontrar a melhor solução para o caso.
Atenciosamente
Roseane Santos
CELLFY BR