Atraso na entrega de aparelho e falta de contato de suporte
Resolvido
Vargem Grande Paulista - SP
17/03/2026 às 11:24
ID: 243403195
Fiz uma comprar de um aparelho. A data de entrega seria no dia 11/03/26. So que hj dia 16/03/26 nao foi e entregue ainda.
Infelizmente nao tenho nenhum contato de suporte pra tenta resolver isso.
Número do pedido.
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2026 às 16:02
Olá, boa tarde.
Lamentamos o ocorrido. Nossa equipe já está ciente do seu caso e o seu reembolso foi aprovado hoje por nós junto à TrocaFone. Pedimos que entre em contato com a TrocaFone para mais orientações sobre o seu reembolso, que será realizado em até 5 dias úteis.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento CellularStore.
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 12:47
Infotunadamente foi so um problema de logistica mesmo. Mais irei comprar novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10