Celular com defeito e descaso da Casas Bahia na resolução
Respondida
São Carlos - SP
26/05/2026 às 15:46
ID: 249741061
Fiz a compra pela casas Bahia o touch do celular com defeito
Quero o cancelamento da compra
Com menos de 6 dias de uso já está com defeito
Entrei com contato com as casas Bahia falaram que ia cancelar a compra
Mas a empresa não quer que dar assistência
Não confio mais
Celular com defeito isso e [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:41
Olá, bom dia.
Lamentamos o ocorrido. Para entendermos melhor a situação, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento via WhatsApp. Caso a cliente esteja dentro do prazo para devolução, nossa empresa irá aceitar normalmente a devolução do produto. Caso o prazo já tenha expirado, oferecemos garantia de 90 dias para todos os nossos clientes.
Ficamos à disposição no número abaixo.
WhatsApp CellularStore: *****
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento CellularStore.