Não resolvido

SAMSUNG celular e TV

Celular Tablets

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Venho relatar a minha insatisfação com a SAMSUNG por ter adquirido 1 aparelho de celular em ******* da marca SAMSUNG, modelo A50 que danificou a placa em *******, o que me fez substituir pelo modelo SAMSUNG A52, e para minha surpresa, após 1 ano e 4 meses de uso, apresentou o mesmo problema do anterior (A50), ou seja, dano na placa, conforme orçamento efetuado pela SAMSUNG em 23.01.*******, ou seja, a sobrevida de um celular da SAMSUNG subestima que é de 1 e 2 meses.

Abaixo o orçamento: (23.01.24)

NECESSÁRIO TROCA DA PLACA E FITAS EM ORÇ (SOFT NÃO RESOLVEU)

FABRICANTE SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA

PRODUTO SM-A525MZKRZTO

SERIAL IMEI RX8T50A1T9F

SERIAL NOVO

KIT ADESIVO FITA 30,00

PLACA PRINCIPAL SM-A525M 1.*******,00

TOTAL DE 1.*******,00 60,00 (VALOR DO ORÇAMENTO) =

1.*******,00 VALOR FINAL

Gostaria de adquirir um outro aparelho da SAMSUNG, seria, o terceiro, mas me deixa dúvidas será que a durabilidade será igual aos modelos anteriores, ou seja, com durabilidade de apenas 1 ano e 2 meses!

Outra insatisfação também é com relação a TV 43, que apresenta na tela 7 focos de luz, sendo 4 do lado esquerdo e 3 do lado direito, após ter ouvido de um representante da SAMSUNG no shopping Plaza, COMPRE OUTRA!

Pra mim a SAMSUNG entra no rol de uma marca NÃO RECOMENDÁVEL aos amigos e consumidores em geral.

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Péssima