O que aconteceu
Estou aqui registrando mais uma reclamação.
Realizei dois pagamentos dia 06/10/2026 porém ainda não foram baixados.
Abri uma reclamação no dia 09/10 que foi escondida pela empresa de forma genérica sem previsão para resolução do problema de baixa.
A empresa alega que tiveram um problema com os pagamentos feitos por pix durante um período, porém já se passaram uma semana desde o pagamento e as baixas não aconteçam e meu nome está no spc devido essas faturas.
Solicito a baixa imediata, bem como exclusão nos registros de proteção ao crédito.
Uma empresa desse tamanho não pode ter esse tipo de problema e não apresentar soluções para o consumidor.
Entendo que podem acontecer falhas no sistema, mas estou sendo prejudicada diante a falta de resolução do problema.
Aguardo com urgência