Estorno não realizado de matrícula para pós-graduação em Nutrologia não iniciada

Bom dia, Dra. Mônica.

Meu nome é Fernando Tiago, sou Coordenador Pedagógico no CENBRAP.

Primeiramente peço sinceras desculpas pelo tempo que está aguardando resposta!

Já lhe respondemos em outra reclamação que foi aberta pelo mesmo motivo, mas segue novamente:

A devolução foi feita em 26/02/2026 conforme comprovante que reencaminhamos novamente hoje, para seu e-mail: moni*****[email protected].

Pode, por gentileza verificar se recebeu? Peço que cheque também no spam e lixeira eletrônica, o Hotmail manda muito pra lá.

Caso tenha mudado/alterado o e-mail, me informe pelo [email protected] o novo e-mail que reencaminharemos para o e-mail correto.

Preciso informar: não sei se por falha minha (que normalmente faço o monitoramento no Reclame Aqui) ou da própria plataforma que não havia notificado antes (pois já fiz vários acessos de março/26 pra cá e não encontramos sua reclamação antes) apenas agora estamos tomando ciência da reclamação feita e reiterada dia 27/05/2026.

Reitero nosso pedido de desculpas.

Sigo no aguardo de sua resposta.

Atenciosamente,