O que aconteceu
Entrei no site e eles oferecem 30 dias gratuito, segui os passos e optei por boleto, imaginei que fosse aparecer o valor da assinatura, pra eu ver se ia fazer ou não, o pedido foi automaticamente aprovado e não saiu valor nenhum, agora estou a três dias tentando cancelar, já liguei, mandei e-mail, falei no chat, me ligaram e passaram um telefone que não funciona. Resumo, estão me enrolando até completar os 30 dias, falta de respeito com o consumidor.
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4Interações da reclamação
Cenofisco respondeu
28/06/2018 às 10:34
Prezada Silvia.
o endereço https://******* no qual foi feito o cadastro contem a informação completa da promoção e valor da assinatura após os 30 dias gratuitos.
estamos cancelando o boleto e a assinatura.
desculpe-nos por qualquer transtorno.
Caio Serra
Diretor Institucional.
Cenofisco respondeu
29/06/2018 às 17:31
Sra Silvia, boa tarde!
Conforme conversamos , processamos o cancelamento referente a Aquisição do Portal Cenofisco Mensal , feita pelo nosso site.
O boleto bancário emitido no valor de *******,00 para vencimento em 25/07/*******.
Ficamos a disposição
Att,