ACESSO NEGADO AO SITE
Resolvido
Natal - RN
18/06/2023 às 21:21
ID: 166652179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, estou há semanas querendo comprar produtos no site da Centauro, mas não estou conseguindo acessar de jeito nenhum, já tentei diversos navegadores e nada.
Access Denied
You dont have permission to access "https://*******; on this server.
Reference #18.1c9d9fc9.*******.2335263.
Espero que solucionem o problema.
Obrigado.
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 13:43
Olá Dayckson, tudo bem com você?
Aqui é o Lucas, da equipe Reclame Aqui Centauro!
Sinto muito pela situação, mas conforme comuniquei ontem (19/06) através das mensagens privadas, este é um problema ligado diretamente ao seu provedor de internet e não ao site da Centauro em si.
Caso você esteja tentando acessar o site através de sua rede WiFi doméstica, ou alguma rede pública de sua empresa, dependendo da situação, recomendamos comunicar o provedor de sua rede ou equipe técnica de sua empresa, relatando o ocorrido, tudo bem?!
Outra recomendação, é acessar o site ou APP pelo seu celular através da rede 4G/5G de sua operadora.
Informo que não constatamos nenhum problema geral de acesso ao site, onde o mesmo segue funcionando normalmente.
Caso eu possa ajudar em algo mais, estaremos à disposição! =)
Um forte abraço.
Atenciosamente,
Lucas | Reclame Aqui Centauro
Réplica do consumidor
28/06/2023 às 17:50
o problema ainda persiste
Consideração final do consumidor
16/09/2023 às 22:03
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0