Atendimento Loja Shopping Cidade

Olá Rondinelle, tudo bem com você?

Me chamo Weber e faço parte de time de artilheiros da Centauro e estou aqui para ajudar com sua solicitação.

Primeiramente lamentamos pela situação e informo que não era a experiência que queríamos para nossos clientes. Recebemos o seu manifesto e vou lhe orientar no que precisa neste atendimento, Vamos lá:

Verifiquei em seu cadastro e não tem nenhum *******, como você comprou em loja e retirou o pedido em loja, nós por aqui não temos acesso a essas compras.

E as tratativas de trocas devem seguir diretamente com a loja física, não somente na loja em que foi adquirido o pedido mas em qualquer loja.

Lamento não conseguirmos seguir por aqui pois realmente não temos o acesso de loja, pois tratamos apenas pedidos E-commerce( Online).

Qualquer dúvida, permaneço à disposição!
Um forte abraço e um ótimo fim de semana.

Atenciosamente Weber
Equipe Reclame Aqui Centauro